Pusat Bantuan & FAQ
Temukan jawaban atas semua pertanyaan populer mengenai penggunaan dan kemitraan di derek.co.id.
Pertanyaan Populer
Apa itu derek.co.id?
derek.co.id adalah platform direktori digital independen yang menghubungkan pemilik kendaraan dengan penyedia jasa towing (derek) dan bengkel terdekat di seluruh Indonesia. Kami bertindak sebagai perantara informasi elektronik, memudahkan pencarian bantuan darurat jalan raya tanpa potongan komisi transaksi.
Bagaimana cara mencari dan memesan jasa derek atau bengkel?
Sangat mudah! Buka halaman utama derek.co.id, ketik nama kota atau wilayah Anda pada bilah pencarian, pilih salah satu mitra yang tersedia di lokasi Anda, dan hubungi mereka langsung melalui tombol Telepon atau WhatsApp. Anda juga dapat menggunakan formulir pemesanan online di halaman profil mitra.
Apakah platform ini memungut biaya dari pengendara/konsumen?
Tidak, platform derek.co.id 100% gratis untuk pengendara yang mencari jasa derek atau bengkel. Anda tidak perlu membayar biaya pendaftaran atau biaya administrasi apa pun ke platform kami. Pembayaran atas jasa derek dibayarkan secara langsung kepada supir atau pemilik armada derek sesuai tarif yang Anda sepakati bersama.
Bagaimana cara mendaftarkan usaha derek atau bengkel saya sebagai Mitra?
1. Klik tombol 'Daftar Mitra' atau masuk melalui halaman login menggunakan nomor WhatsApp aktif Anda. 2. Lengkapi profil bisnis Anda di dashboard, termasuk lokasi garasi (koordinat peta) dan kota jangkauan operasional. 3. Unggah foto portofolio armada derek atau foto bengkel Anda. 4. Tim admin kami akan memverifikasi data Anda dalam waktu maksimal 1x24 jam.
Apa perbedaan Paket Kemitraan Basic, Premium, dan Tahunan?
• Basic: Mempublikasikan bisnis Anda di direktori pencarian hingga 3 kota dengan status terdaftar dasar. • Premium: Mendapatkan ranking prioritas (paling atas), menampilkan tombol WhatsApp langsung, badge 'Terverifikasi' eksklusif untuk membangun kepercayaan, unggah hingga 10 foto portofolio, serta jangkauan standby hingga 10 kota. • Premium Tahunan: Semua keuntungan Premium dengan diskon 37% dibanding perpanjangan bulanan.
Bagaimana sistem pembayaran keanggotaan dan cara pembatalannya?
Semua pembayaran keanggotaan mitra diproses secara instan dan aman melalui Payment Gateway Midtrans (mendukung transfer bank, QRIS, e-wallet, kartu kredit). Langganan akan diperbarui secara otomatis. Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja melalui menu 'Billing' atau 'Langganan' di dashboard akun Anda.
Bagaimana cara bergabung dan menghasilkan uang sebagai Penulis Artikel?
Kami membuka program kemitraan untuk penulis artikel otomotif. Anda dapat mendaftar sebagai penulis di dashboard mitra. Setelah disetujui, Anda dapat menulis artikel edukasi/tips otomotif yang orisinal. Anda akan menerima royalti sebesar Rp 25 per view yang valid setiap bulannya, yang dapat dicairkan langsung ke rekening bank Anda.
Apa yang harus dilakukan jika terjadi perselisihan tarif atau kerusakan kendaraan?
Karena derek.co.id bersifat sebagai perantara informasi independen, seluruh kesepakatan tarif, asuransi, dan tanggung jawab operasional berada sepenuhnya di antara pengguna dan mitra. Kami sangat menyarankan pengguna untuk menyepakati harga secara tertulis sebelum penderekan dimulai. Namun, Anda dapat melaporkan penyalahgunaan tarif atau layanan buruk mitra ke WhatsApp Admin kami agar kami dapat membekukan akun mitra tersebut.